PRIVACY POLICY

Einführung und Informationen über die Organisation

Wir bei Arpa di pietra sind bestrebt, unseren Kunden und Kontakten den bestmöglichen Service zu bieten. Teil dieser Verpflichtung ist der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten, die über unsere Website arpadipietra.it sowie bei damit verbundenen Interaktionen erhoben werden. Unsere Hauptziele bei der Verarbeitung dieser Informationen sind:

  • Verbesserung der Benutzererfahrung auf unserer Plattform durch das Verständnis der Kundenbedürfnisse und -präferenzen.

  • Bereitstellung einer zeitnahen Unterstützung und Beantwortung von Informations- oder Serviceanfragen.

  • Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, um den sich ändernden Anforderungen unserer Nutzer gerecht zu werden.

  • Durchführung erforderlicher Geschäftsabläufe wie Rechnungsstellung und Kontoverwaltung.

Es entspricht unserer Richtlinie, personenbezogene Daten mit größter Achtung der Privatsphäre und Sicherheit zu behandeln. Wir halten uns an alle relevanten Vorschriften und Richtlinien, um sicherzustellen, dass die von uns verarbeiteten Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung geschützt sind. Unsere Praktiken sind darauf ausgelegt, die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren und es uns gleichzeitig zu ermöglichen, die von Ihnen geschätzten Dienstleistungen zu erbringen.

  • Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (DSB). Bei Fragen oder für weitere Informationen zur Verwaltung personenbezogener Daten können Sie uns unter info@arpadipietra.it kontaktieren.

Ihre Privatsphäre ist unsere Priorität. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten transparent und unter Berücksichtigung Ihrer Sicherheit zu verarbeiten. Diese Verpflichtung erstreckt sich auch auf die Zusammenarbeit mit Drittanbietern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten können, wie etwa beim Rechnungsversand. Seien Sie versichert, dass alle Aktivitäten in strikter Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen durchgeführt werden.

Anwendungsbereich und Geltung

Unsere Datenschutzrichtlinie wurde entwickelt, um die personenbezogenen Daten aller unserer Ansprechpartner zu schützen, einschließlich Website-Besucher, registrierter Nutzer und Kunden. Egal, ob Sie einfach nur auf unserer Website arpadipietra.it surfen, unsere Dienste als registrierter Nutzer in Anspruch nehmen oder als geschätzter Kunde mit uns in Kontakt treten: Wir stellen sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten nach den höchsten Datenschutz- und Sicherheitsstandards behandelt werden. Diese Richtlinie beschreibt unsere Praktiken und Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten.

Datenerhebung und -verarbeitung

Unser Engagement für Transparenz und Datenschutz erstreckt sich auch darauf, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden. Wir erfassen personenbezogene Daten durch verschiedene Interaktionen, unter anderem, wenn Sie unsere Dienstleistungen oder Produkte wie Kurzzeitaufenthalte nutzen oder uns direkt Informationen bereitstellen.

Die folgende Liste führt die Arten von personenbezogenen Daten auf, die wir verarbeiten können:

  • Vor- und Nachname

  • E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer

  • IP-Adresse

  • Browserinformationen und Sprache

Bitte beachten Sie, dass wir nur Informationen verarbeiten, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder die Verbesserung der Benutzererfahrung unerlässlich sind. Ihre Privatsphäre ist von zentraler Bedeutung, und wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten verantwortungsbewusst und in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen zu behandeln.

Wir bei Arpa di pietra glauben an die verantwortungsvolle und ethische Nutzung personenbezogener Daten. Die von uns erfassten Daten dienen mehreren Zwecken, die alle darauf abzielen, die angebotenen Dienstleistungen zu verbessern und das höchste Maß an Zufriedenheit für unsere Nutzer, Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten. Hier sind die Hauptwege, wie wir die gesammelten personenbezogenen Daten verwenden:

  • Kommunikationsmaßnahmen

  • Kundensupport

  • Authentifizierung und Sicherheit

  • Leistungsanalyse und -überwachung

Ihre Privatsphäre ist unsere Priorität. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten transparent und in Übereinstimmung mit Ihren Präferenzen sowie den geltenden Datenschutzgesetzen. Wir stellen sicher, dass Ihre Daten ausschließlich für die Zwecke verwendet werden, für die sie erhoben wurden, und auf die von Ihnen autorisierte Weise.

Datenspeicherung und -schutz

Datenspeicherung

  • Personenbezogene Daten werden auf sicheren Servern gespeichert in: [Ort eintragen / EU]. Für Dienste, die einen internationalen Datentransfer erfordern, stellen wir sicher, dass diese Übertragungen allen geltenden Gesetzen entsprechen und ein Datenschutzniveau halten, das dem unseres Hauptsitzes entspricht.

  • Data-Hosting-Partner: Wir arbeiten mit zuverlässigen Hosting-Dienstleistern zusammen, die sich zum Einsatz modernster Sicherheitsmaßnahmen verpflichten. Diese Partner werden auf der Grundlage ihrer Einhaltung strenger Datenschutzstandards ausgewählt.

Datenschutzmaßnahmen

  • Verschlüsselung: Zum Schutz der Daten während der Übertragung und im ruhenden Zustand verwenden wir robuste Verschlüsselungstechnologien.

Auftragsverarbeitungsverträge

Wenn wir Ihre Daten mit Drittanbietern teilen, geschieht dies unter dem Schutz von Auftragsverarbeitungsverträgen (AVV/DPA), die sicherstellen, dass Ihre Informationen in Übereinstimmung mit der DSGVO und anderen relevanten Datenschutzgesetzen verwaltet werden. Diese Vereinbarungen verpflichten Dritte dazu, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit umzusetzen.

Transparenz und Kontrolle

Wir glauben an Transparenz und die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten. Sie werden stets über wesentliche Änderungen unserer Weitergabepraktiken informiert und haben gegebenenfalls die Möglichkeit, diesen Änderungen zuzustimmen.

Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir verpflichten uns sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie und bei Vorliegen eines berechtigten Grundes offengelegt werden. Bei Fragen oder Bedenken zur Weitergabe und Offenlegung personenbezogener Daten kontaktieren Sie uns bitte unter info@arpadipietra.it oder +39 3534121993.

Rechte und Wahlmöglichkeiten des Nutzers

Wir bei Arpa di pietra anerkennen und respektieren Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie Ihre Rechte wirksam ausüben können. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über Ihre Rechte und deren Ausübung:

Ihre Rechte

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung zu verlangen.

  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Wenn Sie der Meinung sind, dass die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, deren Berichtigung oder Vervollständigung zu verlangen.

  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind, sowie unter anderen Umständen.

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, unter bestimmten Bedingungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, unter bestimmten Bedingungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, einschließlich der Verarbeitung für Direktmarketing.

  • Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Ausübung Ihrer Rechte

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@arpadipietra.it. Wir werden Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen beantworten. Bitte beachten Sie, dass wir in einigen Fällen Ihre Identität im Rahmen des Prozesses überprüfen müssen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Wir sind bestrebt, Ihnen die Ausübung Ihrer Rechte zu erleichtern und die volle Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Handhabung Ihrer personenbezogenen Daten haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir bei Arpa di pietra schätzen Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zur Transparenz bei der Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien auf unserer Website arpadipietra.it. Diese Technologien spielen eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung des reibungslosen Betriebs unserer digitalen Plattformen, der Verbesserung der Benutzererfahrung und der Bereitstellung von Informationen, die uns bei Verbesserungen helfen.

Über Cookies und Tracking-Technologien

Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät abgelegt werden und es uns ermöglichen, Ihre Präferenzen zu speichern und Informationen über die Website-Nutzung zu sammeln. Tracking-Technologien wie Web-Beacons und Zählpixel helfen uns zu verstehen, wie Sie mit unserer Website interagieren und welche Seiten Sie besuchen.

Wie wir diese Technologien nutzen

  • Essenzielle Cookies: Notwendig für die Funktionalität der Website, wie Authentifizierung und Sicherheit. Sie erfordern keine Einwilligung.

  • Leistungs- und Analyse-Cookies: Sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, welche Seiten am häufigsten besucht werden und ob Fehlermeldungen angezeigt werden. Diese Cookies helfen uns, unsere Website zu verbessern.

  • Funktionale Cookies: Ermöglichen der Website erweiterte Funktionalitäten und Personalisierungen bereitzustellen, z. B. das Speichern von Benutzereinstellungen.

  • Werbe- und Targeting-Cookies: Werden verwendet, um Werbung anzuzeigen, die für Sie und Ihre Interessen relevanter ist. Sie begrenzen auch die Häufigkeit, mit der Sie eine Anzeige sehen, und messen die Wirksamkeit von Werbekampagnen.

Auswahlmöglichkeiten und Einwilligung des Nutzers

Bei Ihrem ersten Besuch zeigt Ihnen unsere Website ein Cookie-Einwilligungsbanner, auf dem Sie:

  • Alle Cookies akzeptieren können: der Verwendung aller Cookies und Tracking-Technologien zustimmen.

  • Nicht-essenzielle Cookies ablehnen können: Es werden nur essenzielle Cookies verwendet, die zur Bereitstellung der erforderlichen Website-Funktionen benötigt werden.

  • Einstellungen anpassen können: Wählen Sie die Cookie-Kategorien aus, die Sie zulassen möchten.

Änderungen an unserer Cookie-Nutzung

Wir können unsere Nutzung von Cookies und Tracking-Technologien aktualisieren, um unsere Dienstleistungen zu verbessern oder gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren und bei Bedarf Ihre Einwilligung einholen.

Detailliertere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies, ihren Zwecken und wie Sie Ihre Einstellungen verwalten können, finden Sie in unserer detaillierten Cookie-Richtlinie unter https://www.arpadipietra.it/cookie-policy-ue/.

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Nutzung von Cookies und Tracking-Technologien kontaktieren Sie uns bitte unter info@arpadipietra.it oder +39 3534121993. Ihre Privatsphäre und die Integrität Ihrer personenbezogenen Daten sind für uns von größter Bedeutung.

Benachrichtigungsverfahren bei Datenpannen (Data Breaches)

Wir bei Arpa di pietra sind uns der Bedeutung des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten bewusst und ergreifen proaktive Maßnahmen zu deren Schutz. Im Falle einer Datenpanne, die die Rechte und Freiheiten der Nutzer gefährdet, haben wir klare Verfahren eingerichtet, um die Auswirkungen unverzüglich zu identifizieren, zu bewerten und zu mildern. Unsere Benachrichtigungsverfahren bei Datenpannen sind so konzipiert, dass sie den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), entsprechen.

Erkennung und Bewertung

  • Interne Überwachung: Wir setzen robuste Sicherheitsmaßnahmen und Überwachungssysteme ein, um potenzielle Datenpannen umgehend zu erkennen und darauf zu reagieren.

  • Folgenabschätzung der Datenpanne: Nach Entdeckung einer Datenpanne führen wir eine gründliche Bewertung durch, um deren Art und Umfang zu bestimmen, einschließlich der betroffenen Arten personenbezogener Daten und der potenziellen Auswirkungen auf die betroffenen Personen.

Benachrichtigungspflichten

  • Regulierungsbehörden: Sofern gesetzlich vorgeschrieben, melden wir die Datenpanne den zuständigen Datenschutzbehörden innerhalb von 3 Tagen gemäß den in den geltenden Vorschriften festgelegten Verfahren.

  • Betroffene Personen: Wenn eine Datenpanne ein hohes Risiko für Ihre Datenschutzrechte und -freiheiten darstellt, werden wir Sie innerhalb von 3 Tagen benachrichtigen und Ihnen klare sowie präzise Informationen über die Datenpanne, die betroffenen personenbezogenen Daten und die Maßnahmen bereitstellen, die Sie zum Schutz ergreifen können.

Kommunikationskanäle

  • Benachrichtigung per E-Mail: Wir können betroffene Personen per E-Mail über die uns zur Verfügung gestellten Kontaktdaten benachrichtigen, sofern dies machbar und angemessen ist.

Unterstützung und Hilfeleistung

Im Falle einer Datenpanne verpflichten wir uns, den betroffenen Personen die erforderliche Unterstützung und Hilfe zukommen zu lassen, einschließlich Orientierungshilfen zu Maßnahmen zur Verringerung potenzieller Risiken.

Kontaktstelle: Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich einer Datenpanne haben oder glauben, betroffen zu sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@arpadipietra.it oder +39 3534121993.